Uvjeti kupnje

Kupac možete postati ukoliko ste punoljetna osoba, starija od 18 godina, te ako prihvaćate naše cjelovite uvjete kupnje, registrirate se i date suglasnost za korištenje i pohranu osobnih podataka. Naručeni artikli biti će isporučeni na Vašu adresu u najkraćem mogućem roku. U redovnim okolnostima trgovac će naručenu robu pokušati dostaviti kupcu radnim danom ili ako je tako posebno dogovoreno između kupca i prodavača subotom, unutar 2 radna dana od dana narudžbe za proizvode koji raspoloživi da za njih vrijedi mogućnost dostave unutar 2 radna dana, a na otoke ili za robu za koju nije posebno označeno vrijeme dostave po dostavnom redu dostavljača do maksimalnih 10 radnih dana. Točno vrijeme i dan dostave će kupac dogovoriti telefonskim razgovorom s dostavnom službom. Proizvodi će Vam biti dostavljeni uz prethodnu telefonsku obavijest o terminu dostave. Svaki ugovor sklopljen sredstvom daljinske komunikacije potrošač može, ne navodeći za to razlog, jednostrano raskinuti u roku od 14 (četrnaest) dana. U slučaju raskida ugovora, kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod trgovcu neoštećen i sa svim dijelovima, ambalažom, uputama, jamstvom i poslati pisanu obavijesti trgovcu o raskidu ugovora na email ili poštom. Trgovac je dužan, u roku od 14 dana od dana primitka vraćenog proizvoda i nakon primitka pisane obavijesti,ukoliko vraćeni proizvod ili ambalaža nisu otečeni vratiti potrošaču cjelokupan iznos koji je potrošač do trenutka raskida platio na temelju ugovora služeći se istim sredstvima plaćanja kojima se koristio potrošač prilikom plaćanja. Obavijest o raskidu ugovora se šalje na adresu Valpovačka 12, 10040 Zagreb ili na mail info@fransoa.hr.
Pismene reklamacije možete poslati na Fransoa obrt za trgovinu i usluge Vl. Davor Matić, Valpovačka 12, 10040 Zagreb ili na mail info@fransoa.hr.